Esta entidad representa un monopolio que dista mucho de ser moderno, mostrando una falta de apertura hacia la competencia leal. Parece aprovechar su posición dominante para imponer condiciones desfavorables a los consumidores. Algunos ejemplos de esto incluyen:
- Un botón de pago que impone tarifas superiores a las de Visa o Mastercard.
- El cobro de un 2% en transacciones entre cuentas a través de su API, una tarifa que resulta exorbitante.
- Una API descuidada y con falta de mantenimiento adecuado
Una empresa burocrática sin capacidad de innovación.
EDIT : Olvide agradecer por el articulo con mucha investigación. Otro argumento : Bancolombia desarolla o compra productos bastante defectuosos (Wompi, Nequi), pero es capaz de imponerlos por su situación de monopolio. No es un monopolio moderno, porque inova, es un monopolio, que impone fachadas de inovación. Nequi y Whompi son productos pesimos, que en un mercado competitivo serían totalmente destruidos por la competencia.
Concuerdo contigo en que bancolombia no tiene los mejores costos, pero los tiene asi de altos precisamente por el monopolio que representa su marca. No creo que diste mucho de ser moderno, es el banco que mas le apuesta a TI, su estrategia API Firts apalanca las nuevas formas de negocio como BaaS y Open Banking, ademas de remodelar toda su infraestructura para hacerla nube. Claramente no es nativa digital, pero es el banco que mas le ha apostado a esta transformacion y los numeros demustran que con esa estrategia ha sido mas efectiva.
Mientras que los otros bancos sigan durmiendo en su transformacion TI y en su falta de innovacion. Bancolombia seguira teniendo una alta cuota de mercado y seguira teniendo costos poco favorables a los consumidores. Asi funciona el mercado
Si la consideramos al nivel LatAm, no solo Colombia, si es pesimo. Tienen fallas tecnologícas grandes en comparación a los bancos de Mexico, Ecuador, Brazil, o Chile.
Y esos precios son los de un abuso de posición dominante que precisamente hace que no se puede desarollar más el sistema bancario Colombiano. No es un monopolio moderno precisamente por eso.
Asi funciona el mercado : Si y no, el mercado bancario moderno no destruye el consumidor, a lo contrario, hace que mas vienen para tener efectos de redes muy fuertes dentro de su plataforma, ver el Openbanking europeo o asiatico por ejemplo.
Que no recibe ninguna tarjeta extranjera, no permite integración API eficiente, y recibe 1000 campos que matan la experiencia usuario . Por el comercio - y lo use mucho - es una fuente de problemas
Gracias. Excelente artículo. Coincido mucho con el aporte de Iván Vélez, Bancolombia debe mejorar su plataforma App en momentos de un alto tráfico de transacciones, que le permitan mantenerse en línea siempre.
Muy interesante análisis, hay un punto que considero se debe revisar con muchísimo detalle, y es la fragilidad de esta plataforma, en momentos críticos los sistemas transaccionales dejan de funcionar por su alta afluencia, es un tema de manejo de capacidades de TI en el que la organización se muestra debil y que ya la gente ya tiene en su comportamiento, es normal escuhar decir frases como: "te traslado en un rato, Bancolombia esta caido", o el texto "No se recibe NEQUI" este último producto de APP falsas y una debilidad digital en la usabilidad por parte de sus clientes, con la entrada de un grande digital como NU, que es de base digital, Bancolombia esta mejor preparado que sus competencia, pero debe mejorar en sus capacidades
Bancolombia No es un Banco, es una Marca con una plataforma que incluye servicios bancarios. Los bancos tradicionales no tuvieron éxito porque no pudieron competir contra algo que no era como ellos. Sin embargo con la entrada de NU ahora la competencia será entre pares. ¿Bancolombia seguirá siendo profeta en su propia tierra? sólo el estratega más ágil, creativo y sexy ganará. Saludos!
Esta entidad representa un monopolio que dista mucho de ser moderno, mostrando una falta de apertura hacia la competencia leal. Parece aprovechar su posición dominante para imponer condiciones desfavorables a los consumidores. Algunos ejemplos de esto incluyen:
- Un botón de pago que impone tarifas superiores a las de Visa o Mastercard.
- El cobro de un 2% en transacciones entre cuentas a través de su API, una tarifa que resulta exorbitante.
- Una API descuidada y con falta de mantenimiento adecuado
Una empresa burocrática sin capacidad de innovación.
EDIT : Olvide agradecer por el articulo con mucha investigación. Otro argumento : Bancolombia desarolla o compra productos bastante defectuosos (Wompi, Nequi), pero es capaz de imponerlos por su situación de monopolio. No es un monopolio moderno, porque inova, es un monopolio, que impone fachadas de inovación. Nequi y Whompi son productos pesimos, que en un mercado competitivo serían totalmente destruidos por la competencia.
Concuerdo contigo en que bancolombia no tiene los mejores costos, pero los tiene asi de altos precisamente por el monopolio que representa su marca. No creo que diste mucho de ser moderno, es el banco que mas le apuesta a TI, su estrategia API Firts apalanca las nuevas formas de negocio como BaaS y Open Banking, ademas de remodelar toda su infraestructura para hacerla nube. Claramente no es nativa digital, pero es el banco que mas le ha apostado a esta transformacion y los numeros demustran que con esa estrategia ha sido mas efectiva.
Mientras que los otros bancos sigan durmiendo en su transformacion TI y en su falta de innovacion. Bancolombia seguira teniendo una alta cuota de mercado y seguira teniendo costos poco favorables a los consumidores. Asi funciona el mercado
Si la consideramos al nivel LatAm, no solo Colombia, si es pesimo. Tienen fallas tecnologícas grandes en comparación a los bancos de Mexico, Ecuador, Brazil, o Chile.
Y esos precios son los de un abuso de posición dominante que precisamente hace que no se puede desarollar más el sistema bancario Colombiano. No es un monopolio moderno precisamente por eso.
Asi funciona el mercado : Si y no, el mercado bancario moderno no destruye el consumidor, a lo contrario, hace que mas vienen para tener efectos de redes muy fuertes dentro de su plataforma, ver el Openbanking europeo o asiatico por ejemplo.
Wompi no es un mal producto, es una muy buena pasarela de pago
Que no recibe ninguna tarjeta extranjera, no permite integración API eficiente, y recibe 1000 campos que matan la experiencia usuario . Por el comercio - y lo use mucho - es una fuente de problemas
Gracias. Excelente artículo. Coincido mucho con el aporte de Iván Vélez, Bancolombia debe mejorar su plataforma App en momentos de un alto tráfico de transacciones, que le permitan mantenerse en línea siempre.
Muy interesante análisis, hay un punto que considero se debe revisar con muchísimo detalle, y es la fragilidad de esta plataforma, en momentos críticos los sistemas transaccionales dejan de funcionar por su alta afluencia, es un tema de manejo de capacidades de TI en el que la organización se muestra debil y que ya la gente ya tiene en su comportamiento, es normal escuhar decir frases como: "te traslado en un rato, Bancolombia esta caido", o el texto "No se recibe NEQUI" este último producto de APP falsas y una debilidad digital en la usabilidad por parte de sus clientes, con la entrada de un grande digital como NU, que es de base digital, Bancolombia esta mejor preparado que sus competencia, pero debe mejorar en sus capacidades
Bancolombia No es un Banco, es una Marca con una plataforma que incluye servicios bancarios. Los bancos tradicionales no tuvieron éxito porque no pudieron competir contra algo que no era como ellos. Sin embargo con la entrada de NU ahora la competencia será entre pares. ¿Bancolombia seguirá siendo profeta en su propia tierra? sólo el estratega más ágil, creativo y sexy ganará. Saludos!